Jogo Responsável — Divirta-se com Consciência e Segurança no 79y
O 79y acredita que o jogo deve ser uma fonte de entretenimento, não de sofrimento. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte especializado para que você mantenha sempre o controle.
No 79y, jogo responsável não é apenas uma seção do site — é um princípio que orienta cada decisão que tomamos como plataforma. Queremos que cada jogador brasileiro que acessa o 79y viva uma experiência positiva, divertida e dentro dos seus limites.
A grande maioria das pessoas que joga online faz isso de forma saudável: como lazer, da mesma forma que assiste a um jogo de futebol, vai ao cinema ou sai para jantar. O jogo é entretenimento, e assim deve continuar sendo. Mas sabemos que, para uma parcela menor de jogadores, o jogo pode deixar de ser diversão e se tornar um problema que afeta as finanças, os relacionamentos e a saúde mental.
É para proteger esses jogadores — e prevenir que outros cheguem a essa situação — que o 79y investe continuamente em ferramentas de jogo responsável, treinamento da equipe de suporte e parcerias com organizações especializadas em saúde mental e dependência. Aqui você vai encontrar tudo o que precisa para jogar com consciência, ou para buscar ajuda se sentir que o jogo está ocupando um espaço grande demais na sua vida.
Ser uma plataforma responsável significa também sermos honestos: os jogos de cassino e as apostas esportivas têm uma vantagem matemática para a casa no longo prazo. Jogar é divertido, a adrenalina faz parte da experiência, mas o jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda ou como forma de resolver problemas financeiros. Se você se pega pensando dessa forma, é hora de dar um passo atrás — e o 79y está aqui para ajudar.
Você está no controle — use estas ferramentas para manter o jogo no lugar certo: no lazer
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Quando reduzido, o novo limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar, há um período de espera de 72 horas — uma camada extra de proteção.
Ativo imediatamenteLimite de Perda
Estabeleça o máximo que você está disposto a perder por dia, semana ou mês. Ao atingir esse limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período.
Controle financeiroLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos quando sua sessão de jogo atingir o tempo que você determinar: 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou mais. Você também pode configurar o encerramento automático da sessão.
Lembrete saudávelPausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias, 60 dias ou 90 dias. Durante a pausa, não é possível fazer depósitos ou apostas. A reativação só ocorre após o prazo escolhido.
Pausa instantâneaAutoexclusão Longa
Escolha a autoexclusão por períodos mais longos: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos. Sua conta fica completamente inativa e não receberá comunicações de marketing. O saldo disponível será devolvido.
Proteção prolongadaAutoexclusão Permanente
A decisão mais firme e definitiva: o encerramento permanente da conta, sem possibilidade de reativação. O saldo real disponível é devolvido integralmente. Indicado para quem reconhece que o jogo se tornou um problema.
Definitiva e irreversívelO primeiro passo para resolver qualquer problema é reconhecê-lo. Confira os sinais que podem indicar que o jogo deixou de ser diversão e passou a ser um comportamento problemático.
Apostar mais do que o planejado
Você começa a sessão com um valor em mente, mas frequentemente termina tendo apostado muito mais. As perdas parecem "recuperáveis" com mais uma aposta.
Jogar para fugir de problemas
O jogo passou a ser uma válvula de escape para ansiedade, estresse, problemas financeiros, discussões ou sentimentos negativos no geral.
Mentir sobre o tempo e dinheiro gastos
Você esconde de familiares ou amigos quanto tempo passa jogando ou quanto dinheiro gasta nas plataformas de apostas.
Perseguir perdas ("recuperar prejuízo")
Depois de uma sessão de perda, você sente a necessidade compulsiva de jogar mais para "recuperar" o que perdeu — o chamado chasing losses.
Usar dinheiro destinado a necessidades básicas
Aluguel, contas, alimentação ou outros gastos essenciais são sacrificados ou atrasados para liberar dinheiro para apostas.
Dificuldade de parar mesmo querendo
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter a decisão por mais de alguns dias ou semanas.
Quer saber se você está jogando de forma saudável? Veja como é o perfil de quem mantém o jogo no lugar certo — como entretenimento.
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Não há julgamento aqui — apenas cuidado com o seu bem-estar.
Você já apostou dinheiro que precisava para pagar contas ou despesas essenciais nos últimos 30 dias?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão?
Familiares ou amigos próximos já expressaram preocupação com a frequência ou os valores que você aposta?
Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?
Você já faltou ao trabalho, escola ou compromissos importantes por causa do jogo?
Depois de perder, você sente um impulso forte de voltar a jogar logo para tentar recuperar o que perdeu?
É simples e rápido. Você pode configurar seus limites a qualquer momento, diretamente com nosso suporte.
Passo 1 — Fale com o Suporte
Acesse o chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma ou envie um e-mail para [email protected]. Informe que deseja configurar uma ferramenta de jogo responsável.
Passo 2 — Escolha a Ferramenta
Informe ao atendente qual ferramenta deseja ativar: limite de depósito, limite de perda, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão. Cada uma tem suas características.
Passo 3 — Confirmação Imediata
Os limites são aplicados imediatamente após a confirmação. Para reduções de limite e autoexclusões, não há período de espera. Você receberá uma confirmação por e-mail.
Passo 4 — Acompanhe seu Progresso
Na área da sua conta, você pode visualizar seus limites ativos, quanto já utilizou do limite configurado e solicitar ajustes a qualquer momento (aumentos de limite têm período de espera de 72h).
Exemplo de Limites Configurados
Recursos de Apoio e Ajuda Especializada
Se você ou alguém que você conhece precisar de ajuda, estes recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio. Atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em crises relacionadas ao jogo.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos para pessoas com dependência de jogo. Grupos presenciais gratuitos em todo o Brasil e reuniões online.
CAPS — Saúde Mental SUS
Centro de Atenção Psicossocial do Sistema Único de Saúde. Atendimento gratuito por psicólogos e psiquiatras em todo o Brasil.
Suporte 79y — Jogo Responsável
Nossa equipe de suporte especializada está disponível 24 horas para ativar ferramentas de proteção, limites ou autoexclusão imediata.
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso genuíno do 79y com cada jogador brasileiro. Estes são os princípios que guiam nossas ações concretas.
Verificação de Idade Rigorosa (+18)
Todo novo cadastro passa por verificação de CPF e, quando necessário, validação de documentos. Nenhum menor de 18 anos tem acesso à plataforma. Contas de menores são encerradas imediatamente com devolução do saldo depositado.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Nosso sistema monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático: aumento repentino de apostas, sessões muito longas, apostas após períodos de perda. Quando identificados, o suporte entra em contato proativamente.
Comunicação Responsável
Não enviamos comunicações de marketing para jogadores que optaram pela autoexclusão. Não usamos comunicações que incentivem apostas impulsivas ou que exagerem as chances de ganho. Toda publicidade é honesta e responsável.
Equipe Treinada em Jogo Responsável
Todos os membros do nosso suporte ao cliente recebem treinamento específico em identificação e abordagem de jogadores vulneráveis. Sabem como conduzir a conversa com empatia e direcioná-los para os recursos adequados.
Conformidade com a Legislação Brasileira
O 79y opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, e com todas as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) relativas ao jogo responsável e proteção ao jogador.
Jogue com Prazer e Dentro dos Seus Limites
Se tiver qualquer dúvida sobre jogo responsável, nossas ferramentas de proteção ou se precisar de suporte imediato, estamos aqui para você — 24 horas por dia, em português.